四川藍(lán)生腦科醫(yī)院老年醫(yī)學(xué)科堅(jiān)持以老年患者為中心,打造“五心”護(hù)理服務(wù)體系,涵蓋了老人入住后的生活服務(wù)、醫(yī)療保健、文娛社交等各個(gè)方面,讓老年人住院生活更“放心、省心、暖心、開心、安心”。
一站式出入院服務(wù),讓老年患者和家屬更省心
在老年醫(yī)學(xué)科,護(hù)士會(huì)提前根據(jù)老人需求布置病房,并及時(shí)和家屬溝通,細(xì)心全面地了解老人的生活飲食習(xí)慣、性格等,將護(hù)理服務(wù)前置,以便幫助老人快速適應(yīng)住院環(huán)境,給予老人及家屬足夠的安全感。
同時(shí),為讓入院過(guò)程更加便捷,入院時(shí)護(hù)士會(huì)全程協(xié)助家屬快速辦理入院手續(xù);出院時(shí),護(hù)士們則會(huì)提前與家屬溝通時(shí)間,準(zhǔn)備好出院相關(guān)手續(xù),全程陪同簡(jiǎn)化流程,避免患者及家屬來(lái)回奔波。
“你們?yōu)槔夏耆丝紤]得十分周全,我家孩子工作忙,沒(méi)時(shí)間陪我,現(xiàn)在出院有護(hù)士陪,你們都提前安排好了,這樣讓我很方便,很放心。”李奶奶為老年醫(yī)學(xué)科的一站式出入院服務(wù)點(diǎn)贊。
加強(qiáng)護(hù)理內(nèi)涵建設(shè),讓老年患者來(lái)院更放心
老年患者往往“多病共存”,因此老年醫(yī)學(xué)科醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)始終堅(jiān)持“把老年人作為一個(gè)整體”的治療原則,為老年人提供專業(yè)的護(hù)理服務(wù)。
相比其他科室,老年醫(yī)學(xué)科護(hù)理團(tuán)隊(duì)會(huì)進(jìn)行更加詳細(xì)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和篩查,包括自理能力、防跌倒/墜床、防壓瘡、防靜脈血栓、營(yíng)養(yǎng)風(fēng)險(xiǎn)、心理健康等項(xiàng)目,根據(jù)評(píng)分動(dòng)態(tài)關(guān)注老年患者,協(xié)助醫(yī)生、營(yíng)養(yǎng)師、康復(fù)醫(yī)師共同為患者制定個(gè)性化的治療方案。
同時(shí),針對(duì)老年綜合征、康復(fù)指導(dǎo)及藥物知識(shí)等內(nèi)容,護(hù)士們會(huì)在床旁便開展更貼近老年患者的科普宣講,樹立“未病先防”的健康理念,實(shí)現(xiàn)“篩查-評(píng)估-治療-康復(fù)”的全流程管理,讓老年患者來(lái)院更“放心”。
重視人文關(guān)懷,讓住院老人們更暖心
老年醫(yī)學(xué)科在人文護(hù)理方面,特別重視患者的服務(wù)細(xì)節(jié),科室目前常備有輪椅、助行器、便民愛心箱,滿足老年患者生活所需。
此外,護(hù)士們還會(huì)格外關(guān)心老人的“衣食起居”,比如,為沒(méi)有家屬陪伴的老年患者打飯;擔(dān)心老人感冒,為他們調(diào)整空調(diào)出風(fēng)口;針對(duì)獨(dú)自住院的老人,在生日和傳統(tǒng)節(jié)日時(shí),護(hù)士們還會(huì)為他們送上生日蛋糕或是一束鮮花,讓他們感受到大家的關(guān)心和陪伴,體驗(yàn)到有“溫度”的護(hù)理服務(wù)。
住院娛樂(lè)活動(dòng),讓住院生活不無(wú)聊更開心
在老年醫(yī)學(xué)科,為減少老年患者的孤獨(dú)感,科室貼心的設(shè)置了麻將、棋牌、益智游戲區(qū)等多個(gè)互動(dòng)區(qū)域,通過(guò)打麻將、五子棋、撲克牌、桌游等,讓老年患者們?cè)趭蕵?lè)的過(guò)程中,鍛煉思維能力,結(jié)交新朋友,共同增加戰(zhàn)勝疾病的信心,也為他們的住院生活注入了豐富的色彩和活力。
做好延伸護(hù)理,讓老年患者和家屬更安心
在老年患者出院后,護(hù)理人員仍然密切關(guān)注他們的健康狀況,成立了由責(zé)任護(hù)士、護(hù)士長(zhǎng)組成的回訪小組,定時(shí)進(jìn)行出院隨訪,了解患者的恢復(fù)情況,提醒患者及時(shí)復(fù)診,對(duì)慢病、常見病老年患者提供咨詢及健康指導(dǎo)服務(wù),成功實(shí)現(xiàn)了“醫(yī)院-居家”的聯(lián)動(dòng)護(hù)理,讓老年患者的居家生活更加“安心”。
人生暮年亦精彩。四川藍(lán)生腦科醫(yī)院老年醫(yī)學(xué)科護(hù)理團(tuán)隊(duì),堅(jiān)持從老年患者的實(shí)際需求為出發(fā),不斷提升臨床護(hù)士老年護(hù)理能力,不斷優(yōu)化和完善“五心”護(hù)理服務(wù),打造“醫(yī)療護(hù)理-長(zhǎng)期照護(hù)-安寧療護(hù)”為一體的護(hù)理服務(wù)體系,讓廣大老年人們老有所依,老有所“護(hù)”。