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國家衛(wèi)生健康委、國家中醫(yī)藥管理局印發(fā)《進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù)行動計劃（2023—2025年）》后，公司迅速響應(yīng)、積極落實，在所屬醫(yī)院開展上半年度優(yōu)質(zhì)護(hù)理質(zhì)量督查工作。根據(jù)督查工作部署，于4月18日、19日對上海藍(lán)生宏德醫(yī)院進(jìn)行了為期兩天的全面督查。
4月18日上午，公司副總裁葉文琴率醫(yī)療管理部護(hù)理總監(jiān)周詠梅、副總監(jiān)楊麗萍、護(hù)理督導(dǎo)主任朱建英、護(hù)理培訓(xùn)主任唐秀花及所屬醫(yī)院護(hù)理部主任、骨干等一行12人組成的督查組，赴上海藍(lán)生宏德醫(yī)院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理質(zhì)量督查。
葉文琴副總裁簡要介紹了督查工作的安排、要求及標(biāo)準(zhǔn)。她指出，公司已建立長效管理機制，確保每年度的督查順利進(jìn)行。督查嚴(yán)格按照護(hù)理規(guī)范要求，進(jìn)行“地毯式、覆蓋式”檢查，旨在聚焦問題，規(guī)范流程，優(yōu)化護(hù)理服務(wù)，提升整體護(hù)理水平，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的高質(zhì)量發(fā)展。
周宏宇院長和林志強總經(jīng)理分別作表態(tài)發(fā)言。周宏宇院長懇請督查組“毫不留情”、“一針見血”，多提寶貴建議、傳授經(jīng)驗；要求相關(guān)部門虛心學(xué)習(xí)，全面梳理問題，系統(tǒng)推進(jìn)整改，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，全面提升醫(yī)院管理水平。林志強總經(jīng)理要求相關(guān)部門以謙遜的學(xué)習(xí)態(tài)度，嚴(yán)格按照職責(zé)分工積極整改，力求全面提升護(hù)理質(zhì)量水平，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
本次督查分為五組，深入醫(yī)院重點區(qū)域，開展地毯式檢查。通過現(xiàn)場查看臺賬資料、隨機抽考、訪談提問及專項檢查等形式，對護(hù)理安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、危重患者護(hù)理、病區(qū)管理、特殊科室質(zhì)量管理及院感質(zhì)量管理等方面進(jìn)行全面督查。督導(dǎo)組專家嚴(yán)格遵循“刨根問底”原則，重點聚焦5S、危重癥患者護(hù)理、藥品、不良事件等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，不放過任何一個細(xì)節(jié)，確保督查工作全面徹底。
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